Inhalt
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Formularvorlage für Ticketberichte erstellen
Um Formularvorlagen für Ticketberichte anzulegen, muss die Formularvorlage für Ticketberichte freigegeben werden.
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| Info |
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In Formularvorlagen für Ticketberichte können keine Fotos oder Unterschriftenfelder verwendet werden. Eine Auflistung der Magic Keywords finden Sie hier |
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Magic Keywords für Ticketberichte
Die folgenden ticketspezifischen Magic-Keywords finden Sie weiter hierstehen zur Verfügung:
Magic Keyword | Bedeutung |
|---|---|
__ticket_id__ | Die ID des Tickets |
__ticket_titel__ | Der individuell festgelegte Titel des Tickets |
__ticket_beschreibung__ | Die Beschreibung des Tickets |
__ticket_frist__ | Die Frist des Tickets |
__ticket_nachfrist__ | Die Nachfrist des Tickets |
__ticket_status__ | Der Status des Tickets |
__ticket_prio__ | Die Priorität des Tickets |
__ticket_raum__ | Raum, in welchem das Ticket verortet wurde |
__ticket_kosten__ | Kosten, die im Ticket hinterlegt wurden |
__ticket_kategorie__ | Kategorie, welche das Ticket angehört |
| Info |
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Die Informationen werden aus den hinterlegten Informationen des Tickets entnommen und bei dem Export als PDF-Datei automatisch gefüllt. Weiter unten finden Sie die Anleitung für die Erstellung einer Formularvorlage für Ticketberichte |
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Formularvorlagen für Ticketberichte anwenden
Um die Formularvorlagen für Tickets zu verwenden, klicken Sie in der Detailansicht der Tickets auf das Export-Symbol. Über “PDF herunterladen” und “Über Formular” wird das Ticket in die Formularvorlage integriert und als PDF-Datei heruntergeladen.
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