Formularvorlagen für Ticketberichte
Inhalt
Formularvorlage für Ticketberichte erstellen
Um Formularvorlagen für Ticketberichte anzulegen, muss die Formularvorlage für Ticketberichte freigegeben werden.
Im Editor können Sie Vorlagen für Ticketberichte individuell erstellen:
In Formularvorlagen für Ticketberichte können keine Fotos oder Unterschriftenfelder verwendet werden.
Eine Auflistung der Magic Keywords finden Sie hier
Magic Keywords für Ticketberichte
Die folgenden ticketspezifischen Magic-Keywords stehen zur Verfügung:
Magic Keyword | Bedeutung |
|---|---|
__ticket_id__ | Die ID des Tickets |
__ticket_titel__ | Der individuell festgelegte Titel des Tickets |
__ticket_beschreibung__ | Die Beschreibung des Tickets |
__ticket_frist__ | Die Frist des Tickets |
__ticket_nachfrist__ | Die Nachfrist des Tickets |
__ticket_status__ | Der Status des Tickets |
__ticket_prio__ | Die Priorität des Tickets |
__ticket_raum__ | Raum, in welchem das Ticket verortet wurde |
__ticket_kosten__ | Kosten, die im Ticket hinterlegt wurden |
__ticket_kategorie__ | Kategorie, welche das Ticket angehört |
Die Informationen werden aus den hinterlegten Informationen des Tickets entnommen und bei dem Export als PDF-Datei automatisch gefüllt.
Weiter unten finden Sie die Anleitung für die Erstellung einer Formularvorlage für Ticketberichte
Formularvorlagen für Ticketberichte anwenden
Um die Formularvorlagen für Tickets zu verwenden, klicken Sie in der Detailansicht der Tickets auf das Export-Symbol. Über “PDF herunterladen” und “Über Formular” wird das Ticket in die Formularvorlage integriert und als PDF-Datei heruntergeladen.
Im Anschluss öffnet sich ein Fenster, in welchem die hinterlegte Vorlage ausgewählt werden kann:
Nach der Auswahl einer Vorlage erscheint eine Vorschau für den Ticketbericht. Um den Bericht als PDF-Datei zu exportieren, müssen Sie auf “speichern” klicken.