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In der oberen Menüleiste finde Sie verschiedene Filter-Funktionen für die Liste sowie die Möglichkeit, Listen und Berichte von Tickets zu erzeugen, drucken oder herunterzuladen sowie eine Funktion, um den Status mehrerer Tickets gleichzeitig zu aktualisieren.
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Tickets filtern
Filtern in der Ticketverwaltung
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Alle Tickets
Nur nicht abgenommen
Offen
In Bearbeitung
Rückfrage
Abgenommen
Erledigt
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Status mehrerer Tickets aktualisieren
Um den Status mehrerer Tickets zu aktualisieren, haken Sie die Tickets zunächst links in der Tabelle mit Hilfe der Checkboxen an. Im Anschluss klicken Sie auf das 
-Symbol oben rechts in der Tabelle und auf > Status ausgewählter Tickets aktualisieren.
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Im Anschluss können Sie den Status festlegen, welchen die ausgewählten Tickets erhalten sollen.
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Wählen Sie den Status und klicken Sie auf speichern.
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Tabelle bearbeiten
Anpassung der Spaltenbreite und -reihenfolge
Filtern der Spalten
Ein- und Ausblenden von Spalten
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