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Grundsätzlichen: Vergebene Rechten können Sie jederzeit dem Mitarbeiter wieder einzeln oder komplett entziehen. Die Rechte und die damit verbundenen ToDo’s gehen an den Administrator über.
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Rechte zur Ticketverwaltung
Vergeben Sie Rechte zur Verwaltung von Tickets.
Tickets abnehmen: Mitarbeiter mit diesem Recht können den Status eines Tickets ändern und das Ticket abnehmen (Mitarbeiter, die das Recht zum Anlegen von Projekten haben, können ebenfalls Tickets abnehmen).
Hinweis: Dies gilt nur für Tickets der eigenen Firma
Tickets in zugewiesenen Gewerken bearbeiten: Mitarbeiter mit diesem Recht können die Tickets bearbeiten, die auf dem Gewerk liegen, welchen sie zugeordnet sind